FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) - AURUM CARDS

1. Que vendez-vous exactement sur cette boutique ?

Nous vendons des grilles et des plaques de loto (bingo) au format numérique (PDF). Ces fichiers sont parfaits pour animer vos propres soirées, événements associatifs ou moments en famille. Vous pouvez les imprimer chez vous ou jouer directement depuis votre smartphone ou tablette.

2. Comment vais-je recevoir ma commande ?

La livraison est immédiate ! Dès que votre paiement est validé, vous recevez un lien pour télécharger votre fichier PDF directement sur la page de confirmation, ainsi qu'un e-mail contenant ce même lien.

3. Comment se déroule le jeu en direct sur Zoom ?

C'est très simple, interactif et rempli d'adrénaline, comme un vrai Loto !

Connectez-vous sur Zoom le jour J avec votre plaque PDF sous les yeux (imprimée ou sur un écran).

L'animateur tire les numéros au sort un par un en direct.

Cochez les numéros sur votre plaque au fur et à mesure.

BINGO ! Dès que votre plaque est gagnante (selon la règle annoncée : une ligne ou carton plein), appuyez immédiatement sur le bouton "Lever la main" ✋ sur Zoom.

Le jeu se met en pause, l'animateur vérifie votre plaque en direct avec vous, et si tout est correct, vous remportez le lot !

4. Dois-je obligatoirement acheter pour participer au jeu en direct ?

Non, l'achat n'est jamais obligatoire. Notre animation promotionnelle est gratuite et sans obligation d'achat. Vous pouvez demander une plaque gratuite en nous envoyant un courrier postal selon les modalités strictement définies dans notre https://aurumcards.company.site/

5. Quels sont les lots à gagner ?

Nos lots varient selon les sessions, mais nous offrons principalement de superbes cartes cadeaux numériques multi-enseignes (ou des cartes prépayées). C'est le format idéal pour vous laisser la liberté de dépenser votre gain où vous le souhaitez !

6. Comment vais-je recevoir mon lot si je gagne sur Zoom ?

Si votre plaque est validée en direct par l'animateur, nous vous envoyons dans la foulée un petit e-mail pour confirmer votre adresse. Dès votre réponse, nous vous envoyons votre code de carte cadeau numérique. C'est de l'express !

7. Puis-je annuler ma commande et me faire rembourser ?

Étant donné que nos produits sont des fichiers numériques (PDF) livrés immédiatement et utilisables à la seconde où vous les téléchargez, la loi prévoit que le droit de rétractation ne s'applique pas. Aucun remboursement n'est donc possible après achat.

8. Comment contacter votre service client ?

Nous sommes là pour vous ! Si vous avez la moindre question concernant votre commande ou le prochain direct sur Zoom, n'hésitez pas à nous contacter :

✉️ Par e-mail : angevent@wwwaurumcards.com

📞 Par téléphone/WhatsApp : 07 56 90 99 41